고객 보호
구매자 보호 계획 - 중국 PHONEFIX Shop Team에서 완벽한 확신을 가지고 쇼핑하세요
1단계: 반품 시작: 주문 구매 내역에서 반품하려는 품목을 선택하세요
2단계: 상품 반송: 저희에게 연락하여 환불 주소를 알려주세요.
3단계: 환불을 받으십시오. 우리는 귀하에게 돈을 환불할 것입니다.
구매자 보호 계획
온라인 숍 구매자 보호 계획에 오신 것을 환영합니다
신뢰할 수 있는 온라인 숍인 Seal of Approval을 수여하여 신뢰할 수 있는 구매자 보호를 제공합니다. 판매자로부터 개인 및 금융 정보를 보호하며, 배송되지 않거나 상품을 반품한 후에도 구매 가격 지불이 손실되는 것을 방지합니다. 결제 방법에 관계없이요.
아래의 상황에 해당된다면, China PHONEFIX Shop Team 구매자 보호 플랜이 적합합니다.
1. 품질 문제.
제품은 손상이 없는 한 수령 후 작동할 수 없습니다. 이런 경우 수령 후 알려주시면 반품을 준비하겠습니다. 품목을 수령한 후 말씀하신 내용이 사실인지 확인되면 전액 환불해 드립니다.
2. 배송 중 손상.
제품이 손상되어 받은 후 작동하지 않습니다. 이런 경우, 제품을 받으면 알려주시면 정확한 상황에 따라 반송하고 처리해 드리겠습니다.
3. 잘못된 제품을 주문하세요.
제품을 받았을 때, 그것이 당신에게 필요한 것이 아니라는 것을 알게 됩니다. 그런 상황에서, pls는 당신을 도울 수 있도록 우리의 영업 담당자에게 연락합니다.
4. 소포가 잘못 배송되었습니다.
소포를 받았는데, 소포에 들어 있는 제품이 주문한 제품이 아닙니다. 이런 경우, 곧 당사 영업 담당자에게 연락하여 교환을 도와주세요.
5. 물리적으로 손상된 제품.
고객이 직접 제품을 손상시킨 경우, 무료로 수리해 드립니다.
6. 배송이 상당히 지연되었습니다.
이런 상황에서, 패키지 상태가 비정상적이라고 생각되면 즉시 영업팀에 연락해 주세요. 저희는 배송 회사에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다.
7. 관세.
관세를 피하거나 줄이기 위해 주문하기 전에 현지 세금을 숙제로 하세요. 그런 다음 세관 송장에 얼마를 써야 하는지 알려주세요. 일반적으로 고객 국가로 패키지를 보내는 경험상 세관 송장에 적게 써서 이 세금을 피할 수 있습니다.
8. 특별한 상황.
일부 특별한 상황에서는 고객 서비스에서 귀하의 특정 문제를 파악한 후 중국 PHONEFIX Shop Team 구매자 보호가 귀하를 위해 제공될 수 있습니다.
달리 통지되지 않는 한, China PHONEFIX Shop Team은 China PHONEFIX Shop Team.com에서 판매되는 모든 제품에 대해 30년 품질 보증을 제공합니다. 품목이 배송된 후 XNUMX일 이내에 교체 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 배송료는 환불되지 않습니다.
반품 품목은 문제에 대해 당사 영업 담당자에게 문의한 후에만 가능하며, 연락 후 당사 방식에 따라 처리합니다. 그렇지 않은 경우 모든 책임은 귀하에게 있습니다. 감사합니다.
중국 세관에서는 반품 상품에 대한 세관 송장에 실제 가치를 적으면 높은 세금을 부과하므로 USD38(정확한 금액은 판매 요청에 따라 적어주세요)과 같이 낮은 송장 가치를 적어주세요. 그리고 제품 이름은 전원 어댑터 또는 전원 인버터 또는 IC 프로그래밍 장치와 같이 적어주세요. 브랜드 이름이나 정확한 제품 이름은 적지 마세요! 친절한 배려에 감사드립니다!
참고: 세관 문제를 피하기 위해, 결함이 있는 품목을 EMS로 반품하거나, 지역 우체국에서 항공 우편으로 발송해 주세요. UPS/DHL/TNT/FEDEX는 절대 사용하지 마세요!!!
익스프레스(UPS/DHL/TNT/FEDEX)로 발송하고 결함이 있는 품목이 중국 세관에 의해 차단되거나 압수된 경우, 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
반품 상품의 정확한 주소를 myvipprogrammer@gmail.com으로 이메일을 보내주세요.
반품 상품을 반품하기 전에 반품 배송지를 작성하여 인쇄해 주세요. 반품 패키지에 시트를 넣으세요. 반품 상품에 대한 진행 상황은 이메일로 문의하세요: myvipprogrammer@gmail.com. 일반적으로 결함이 있는 상품을 수리하는 데 3-7일이 걸립니다. 최대한 빨리 반품 상품을 처리해 드리겠습니다.